Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови обміну та повернення товару в Multi-Store 💬 Дата покупки: Датою покупки вважається день отримання товару покупцем. 🚚 Вартість доставки: Залежить від габаритів і ваги замовлення та визначається службою доставки. У разі вибору способу оплати "накладений платіж" комісію за пересилання коштів оплачує покупець. 📅 Обмін та повернення (14 днів): Ми здійснюємо обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту покупки. Якщо повернення або обмін ініціює покупець і товар належної якості, покупець оплачує доставку до продавця. 🔍 Перевірка товару: Грошові кошти за повернення нараховуються лише після перевірки товару: його цілісності, товарного вигляду та відсутності слідів використання. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, який використовувався для оплати. Якщо оплата була накладеним платежем, повернення здійснюється за домовленістю сторін. ⚠️ Увага до реквізитів: У разі ненадання або неправильного надання платіжних реквізитів, ми не несемо відповідальності за затримку чи відсутність повернення коштів. ⚙️ Обмін у разі заводського браку: Якщо виявлено заводський брак, ми обміняємо товар протягом 14 днів із моменту покупки. Доставка бракованого товару до нас та відправка заміненого товару покупцю — за наш рахунок. 📦 Оплата послуг перевізника: Якщо товар не відповідає замовленню або є неробочим, це виявлено при отриманні, і пакування не пошкоджено, ми компенсуємо витрати на доставку. Зв’яжіться з нашим менеджером для уточнення деталей та оформлення повернення. ❌ Ми не покриваємо вартість доставки, якщо: Товар отриманий на пошті без перевірки. Брак виявлено після кількох днів використання. У таких випадках: Ми компенсуємо лише вартість товару або робимо заміну, але доставка — за рахунок покупця. Пошкоджене блістерне пакування повертається за кошти покупця. 🚫 Відмова від замовлення: У разі відмови від замовлення після його відправлення покупець оплачує доставку товару в обидві сторони. 💡 Ми завжди готові допомогти! З будь-яких питань звертайтеся до нашої служби підтримки. ❤️