Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия обмена и возврата товара в Multi-Store 💬 Дата покупки: Датой покупки считается день получения товара покупателем. 🚚 Стоимость доставки: Зависит от габаритов и веса заказа и устанавливается службой доставки. В случае выбора способа оплаты "наложенный платеж" комиссию за пересылку денежных средств оплачивает покупатель. 📅 Обмен и возврат (14 дней): Мы осуществляем обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Если возврат или обмен инициирует покупатель и товар надлежащего качества, покупатель оплачивает доставку до продавца. 🔍 Проверка товара: Возврат денежных средств осуществляется только после проверки целостности товара, его товарного вида и отсутствия следов использования. Возврат средств производится тем же способом, который использовался для оплаты. Если оплата производилась наложенным платежом, возврат осуществляется по согласованию сторон. ⚠️ Внимание к реквизитам: В случае отсутствия или неправильного предоставления платежных реквизитов, мы не несем ответственности за задержку или отсутствие возврата денежных средств. ⚙️ Обмен при заводском браке: Если обнаружен заводской брак, мы обменяем товар в течение 14 дней с момента покупки. Доставка бракованного товара к нам и отправка нового товара покупателю — за наш счет. 📦 Оплата услуг перевозчика: Если товар не соответствует заказу или оказался неисправным, это выявлено при получении, и упаковка не повреждена, мы компенсируем расходы на доставку. Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения деталей и оформления возврата. ❌ Мы не компенсируем стоимость доставки, если: Товар получен на почте без проверки. Дефект обнаружен через несколько дней после получения. В таких случаях: Мы компенсируем только стоимость товара или осуществляем замену, но доставка — за счет покупателя. Поврежденная блистерная упаковка возвращается за счет покупателя. 🚫 Отказ от заказа: В случае отказа от заказа после его отправки покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны. 💡 Мы всегда готовы помочь! По любым вопросам обращайтесь в нашу службу поддержки. ❤️